Trong quá trình sử dụng, người dùng đôi khi khó tránh trường hợp Apple Watch lỗi cảm ứng. Dưới đây là tổng hợp một số lỗi cơ bản và cách khắc phục nhanh chóng. 

1. Apple Watch không cảm ứng được (mất cảm ứng)

Nguyên nhân

Có nhiều nguyên nhân khiến đồng hồ Apple Watch bị đơ cảm ứng, phổ biến như:

• Do đồng hồ bị rơi vỡ, va đập mạnh, làm vỡ mặt kính và hư hỏng phần cảm ứng.  
• Đồng hồ Apple Watch bị mất cảm ứng do bị ngấm nước khiến IC cảm ứng bị chập.
• Do kết nối đồng hồ với nguồn điện không ổn định khiến màn hình bị đơn, liệt cảm ứng. 
• Do mặt kính Apple Watch bị va đập với các vật cứng nhọn dẫn đến hư hỏng cảm ứng. 
• Đồng hồ đã sử dụng trong một thời gian dài, khiến thiết bị cũ hỏng, giảm tuổi thọ. 
• Do đồng hồ hết pin hoặc đăng bật chế độ tiết kiệm pin làm giảm khả năng cảm ứng. 

Cách khắc phục

Sau khi xác định nguyên nhân gây lỗi, người dùng có thể tham khảo cách xử lý dưới đây: 

Kiểm tra pin và bộ sạc Apple Watch

Người dùng nên chú ý kiểm tra và theo dõi thời lượng pin Apple Watch thường xuyên để tránh đồng hồ bị yếu pin hoặc hết pin. Để khắc phục lỗi này, bạn hãy kết nối bộ sạc với Apple Watch khoảng vài phút trước khi khởi động lại thiết bị.

Reset Apple Watch sửa lỗi

Việc reset lại Apple Watch là một trong những cách đơn giản để sửa lỗi. Để reset lại máy bạn nhấn giữ đồng thời nút bên sườn và nút vặn khoảng 15-20 giây, cho đến khi màn hình hiển thị logo Apple thì máy sẽ tự khởi động lại và hoạt động bình thường trở lại. 

Tắt chế độ tiết kiệm pin trên Apple Watch

Khi đồng hồ Apple Watch bật chế độ tiết kiệm pin có thể làm giảm khả năng cảm ứng của máy để giúp thiết bị tiết kiệm năng lượng. Do vậy để khắc phục lỗi cảm ứng, bạn chỉ cần vô hiệu hóa tính năng tiết kiệm pin là được. 

Đưa máy tới trung tâm bảo hành kiểm tra

Trường hợp Apple Watch lỗi cảm ứng do hư hỏng phần cứng thì chỉ còn cách mang thiết bị đến trung tâm sửa chữa, bảo hành thiết bị uy tín và đảm bảo chất lượng để được hỗ trợ khắc phục tình trạng này nhé.

2. Lỗi Apple Watch đơ cảm ứng

Nguyên nhân

• Do đồng hồ Apple Watch bị hết pin.
• Đồng hồ chưa cập nhật phiên bản phần mềm mợi.
• Do đồng hồ đang bật chế độ tiết kiệm pin.
• Đồng hồ đang bị nhiễm virus hay dính mã độc hại.
• Lỗi hư hỏng phần cứng trên thiết bị.

Cách khắc phục

Kiểm tra pin và bộ sạc của Apple Watch

Khi đồng hồ Apple Watch bị hết pin hoặc pin yếu khiến khả năng cảm ứng trên màn hình bị ảnh hưởng. Do đó hãy kịp thời kết nối bộ sạc khi cần thiết, tránh làm gián đoạn sử dụng.  

Khởi động lại Apple Watch

Người dùng có thể khởi động lại Apple Watch để khắc phục nhanh lỗi phần mềm trên máy. Cách thực hiện giống như hướng dẫn đã chia sẻ ở trên để đưa thiết bị về trạng thái hoạt động bình thường.

Tắt chế độ tiết kiệm pin

Trường hợp Apple Watch bị treo máy hay đơ cảm ứng do đang bật chế độ tiết kiệm pin thì hãy vô hiệu hóa tính năng này và kiểm tra lại khả năng cảm ứng trên thiết bị đã ổn định chưa nhé! 

Tắt Screen Curtain trên Apple Watch

Khi kích hoạt tính năng Screen Curtain sẽ khiến màn hình tắt khi hiển thị, khiến người dùng chỉ có thể điều khiển Apple Watch bằng VoiceOver. Cách tắt tính năng này như sau: Trên điện thoại iPhone đã kết nối với Apple Watch, bạn mở ứng dụng Watch >> chọn Accessibility >> chọn VoiceOver và tắt chế độ Screen Curtain.

Nếu người dùng đã áp dụng các cách trên mà vẫn chưa khắc phục hoàn toàn lỗi thì hãy thử liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple để được hỗ trợ giải quyết tình trạng này.

3. Lỗi Apple Watch loạn cảm ứng

Nguyên nhân

Lỗi loạn cảm ứng trên Apple Watch là một sự cố khá nghiêm trọng. Hầu hết nguyên nhân gây lỗi này là do hư hỏng phần cứng hoặc sự cố người dùng như: 

• Thao tác trên màn hình cảm ứng khi tay đang dính nước. 
• Do đồng hồ Apple Watch bị quá tải hoặc lỗi xung đột phần mềm. 
• Đồng hồ bị rơi, chịu va đập mạnh làm hư hỏng phần cứng bên trong. 
• Apple Watch bị ngấm nước, chập vi mạch bên trong gây loạn cảm ứng.
• Apple Watch đã sử dụng thời gian dài và các linh kiện dần bị lão hóa.  

Cách khắc phục

Khi đồng hồ Apple Watch bị loạn cảm ứng chắc chắn người dùng sẽ không thể sử dụng tốt như ban đầu nữa mà cần có cách khắc phục lỗi nhanh chóng như sau:  

• Đảm bảo ngón tay và màn hình đồng hồ luôn khô ráo, sạch sẽ khi thao tác cảm ứng.
• Thử khởi động lại Apple Watch để khắc phục sự cố phần mềm. 
• Đem đồng hồ Apple Watch đến địa chỉ bảo hành uy tín nếu bị hư hỏng phần cứng.

Nhìn chung khi Apple Watch lỗi cảm ứng sẽ gây không ít phiền toái cho người dùng và làm gián đoạn việc sử dụng thiết bị. Nếu không may bạn gặp những lỗi này thì có thể tham khảo một số biện pháp khắc phục được chia sẻ ở trên nhé!